Dutch4x4
Senior Member
Pluspunten:
- vriendelijke service
- aardige verkopers
- goede inruilprijzen
- tuning-kennis
- goede ingang bij Skoda NL
- kennen hun klanten
Minpunten:
- communicatie over levertijden mag iets beter
- tuning-kennis zou breder in bedrijf (ook bij verkoop) moeten worden belegd en proactiever aangeboden
- werkt niet meer samen met Oettinger en JD
Ervaringen:
Toen de Octavia 4x4 turbo in beeld kwam als origineel alternatief voor de Subaru Impreza WRX, keek ik in eerste instantie rond bij de dealers in de buurt (Lugtstra, Baars, Zenith), maar ook al waren die vriendelijk, hun inruilprijzen voor de Subaru hielden niet over, hun tuning-kennis was beperkt tot nihil (van mijzelf ook destijds, dus dat werkt dan niet echt!) en enkele van hen kwamen een afspraak helaas niet na.
Toen ben ik toch maar bij Š-Point binnengestapt, de grootste Skoda-dealer van Nederland, onderdeel van de A-Point Groep en nauw verbonden aan Pon. Gezien mijn slechte ervaringen met A-Point (de nogal botte en ongeinteresseerde overburen van VW) vreesde ik het ergste. Maar ik trof er een uiterst aimabele en behulpzame verkoper, die toegaf dat hij ook niet alles wist, maar wel wilde helpen en bovendien een erg gunstige prijs bood voor de Subaru. Geen gladde praatjes, maar interesse tonen en gewoon zeggen waar 't op staat. Ook het tuning-vriendelijke beleid (toen nog niet via Pon/Abt, maar zelfstandig via Oettinger) sprak tot de verbeelding: ze hadden snel in de gaten wat ik in gedachten had.
Sinds de bestelling is de service vriendelijk gebleven, ook door de receptie en de werkplaats. Ze kennen me er en doen kleine klusjes er gratis bij. Meermaals te horen gekregen dat ze mijn idee van een getunede 4x4 turbo daarna nog meermaals hebben verkocht aan mensen die voor een RS binnenkwamen. Beurt en één garantievervanging gingen vlekkeloos.
Weinig minpunten, behalve misschien het feit dat de tuning-kennis nu is geconcentreerd in één persoon, de chef werkplaats. Maar als die op vakantie is of hij is druk bezig, dan is er niemand met antwoord op specifieke vragen, terwijl ze toch genoeg 'snelle' klanten hebben. En omdat hij geen verkoper is, zal hij ook niet van nature met je meedenken of zelf andere oplossingen voorstellen. Dat is soms even duwen en trekken! Verder jammer dat ze nu echt alleen de garantietuning van Abt verkopen en niet meer zakendoen met leuke alternatieven als Oettinger en JD. Maar goed, zou ook gek zijn als een hoofddealer zijn eigen weg volgt.
Aanbevelenswaardig: jazeker.
- vriendelijke service
- aardige verkopers
- goede inruilprijzen
- tuning-kennis
- goede ingang bij Skoda NL
- kennen hun klanten
Minpunten:
- communicatie over levertijden mag iets beter
- tuning-kennis zou breder in bedrijf (ook bij verkoop) moeten worden belegd en proactiever aangeboden
- werkt niet meer samen met Oettinger en JD
Ervaringen:
Toen de Octavia 4x4 turbo in beeld kwam als origineel alternatief voor de Subaru Impreza WRX, keek ik in eerste instantie rond bij de dealers in de buurt (Lugtstra, Baars, Zenith), maar ook al waren die vriendelijk, hun inruilprijzen voor de Subaru hielden niet over, hun tuning-kennis was beperkt tot nihil (van mijzelf ook destijds, dus dat werkt dan niet echt!) en enkele van hen kwamen een afspraak helaas niet na.
Toen ben ik toch maar bij Š-Point binnengestapt, de grootste Skoda-dealer van Nederland, onderdeel van de A-Point Groep en nauw verbonden aan Pon. Gezien mijn slechte ervaringen met A-Point (de nogal botte en ongeinteresseerde overburen van VW) vreesde ik het ergste. Maar ik trof er een uiterst aimabele en behulpzame verkoper, die toegaf dat hij ook niet alles wist, maar wel wilde helpen en bovendien een erg gunstige prijs bood voor de Subaru. Geen gladde praatjes, maar interesse tonen en gewoon zeggen waar 't op staat. Ook het tuning-vriendelijke beleid (toen nog niet via Pon/Abt, maar zelfstandig via Oettinger) sprak tot de verbeelding: ze hadden snel in de gaten wat ik in gedachten had.
Sinds de bestelling is de service vriendelijk gebleven, ook door de receptie en de werkplaats. Ze kennen me er en doen kleine klusjes er gratis bij. Meermaals te horen gekregen dat ze mijn idee van een getunede 4x4 turbo daarna nog meermaals hebben verkocht aan mensen die voor een RS binnenkwamen. Beurt en één garantievervanging gingen vlekkeloos.
Weinig minpunten, behalve misschien het feit dat de tuning-kennis nu is geconcentreerd in één persoon, de chef werkplaats. Maar als die op vakantie is of hij is druk bezig, dan is er niemand met antwoord op specifieke vragen, terwijl ze toch genoeg 'snelle' klanten hebben. En omdat hij geen verkoper is, zal hij ook niet van nature met je meedenken of zelf andere oplossingen voorstellen. Dat is soms even duwen en trekken! Verder jammer dat ze nu echt alleen de garantietuning van Abt verkopen en niet meer zakendoen met leuke alternatieven als Oettinger en JD. Maar goed, zou ook gek zijn als een hoofddealer zijn eigen weg volgt.
Aanbevelenswaardig: jazeker.
