Software updaten?

hemi24

Forumguru
@EdK: waarschijnlijk omdat je weet dat ik nog wat olie op het vuur ga gooien?!?

@Mikeymike81 : leg eens uit hoe dat zit; sinds wanneer vallen firmware updates onder garantie...?
 

Skyland

Nieuw lid
@hemi24 ik had t over software updates, die hebben het issue bij mij verholpen.

Dus zwart wit gezien zegt hij niet dat software updates onder garantie vallen, hij heeft een probleem waarbij hoofd gebruiker instellen niet werkt, dat de oplossing een software update is (waarschijnlijk) staat er los van :tongue:

Maar waarom idd niet eerst via garantie proberen?
Mochten ze t niet oppakken onder garantie dan kan je idd vragen aan een forum goru hierzo om te helpen :)
 

Mikeymike81

Nieuw lid
@EdK: waarschijnlijk omdat je weet dat ik nog wat olie op het vuur ga gooien?!?

@Mikeymike81 : leg eens uit hoe dat zit; sinds wanneer vallen firmware updates onder garantie...?
Sinds dat mijn Skoda Connect dus niet meer werkt, omdat de software dusdanig verouderd is…. Ik mag een bepaalde verwachting hebben van de auto, inclusief bijbehorende functionaliteiten. Als daar dan iets niet aan werkt, dan meld ik dat als garantieclaim. Hiermee gaat de garage akkoord ( zwart op wit ) dus in MIJN geval valt het sinds mijn melding onder garantie. Dus je mag stoppen met olie op het vuur gooien…. Straks brand je je vingers nog…… Uiteindelijk is het MIJN zaak, en van niemand anders…. En misschien scheelt het ook wel dat ik niet bepaald op mijn mondje gevallen ben, en hierdoor behoorlijk veel voor elkaar krijg bij mensen…. Maar goed, niet iedereen is zo…. En das maar goed ook. Iedereen lekker in zijn waarde laten….

Prettige avond nog allen.
 
Hetzelfde probleem had ik ook na de aanschaf , dealers hier in het noorden hebben er geen tijd en zin in (kost allemaal veel, duurt lang dan hebben we de auto een dag nodig om het allemaal uit te zoeken, laat gewoon zitten meneer, auto doet het toch?) dat soort antwoorden kreeg ik. Was meteen al klaar met die dealers hier hoe je behandeld wordt met een auto van 4 jaar oud.

Uiteindelijk door @Rainesh opgelost die heeft alles top geregeld en ge-update en nu update het systeem zichzelf weer en ben hoofdgebruiker, zeker aan te raden als je er niet met garantie uitkomt. (Bij mij niet gelukt firmware viel niet onder garantie) succes!
 

EdK

Forumguru
Bij mij niet gelukt firmware viel niet onder garantie
Dat vind ik altijd zo leuk die opmerking !!

Je koopt een wagen met alle toeters en bellen en met steeds meer elektronica en software om die te besturen.
Dan heb je een probleem aan de wagen en komt men erachter dat het de software (firmware) is en dan valt dat niet onder de garantie ??
Dus mag je een wagen met problemen rijden waarvan we wel weten hoe op te lossen, maar omdat het software is valt het buiten de garantie ??
Blijf dit echt uitzonderlijk vinden dat dealers daar mee weg komen......

Als ik dit bij eigen bedrijf zou doen dan konden we wel stoppen met werken........
Ook wij werken met steeds meer software en lopen ook wel tegen problemen aan, maar als dit probleem bekend is bij ons dan is er een firmware update hiervoor die we dan OTA of ter plekken in het product uploaden.
Als we de klant op TS manier zouden afwimpelen dan kunnen we de toko wel sluiten....
 

hemi24

Forumguru
Garantie en updates is niet wat tot in lengte van dagen vanzelfsprekend is; we hebben het hier over een product van 6 jaar oud…
 

hemi24

Forumguru
Als we de klant op TS manier zouden afwimpelen dan kunnen we de toko wel sluiten....
2019

En die van JV-NL was in 2025 al 5 jaar oud… :pieker:

 
  • Leuk
Waarderingen: EdK
Bovenaan Onderaan