Hoofdgebruiker worden
Marcel Bierens
Nieuw lid
Hallo,
Onlangs heb ik mijn nieuwe Enyaq 85 in gebruik genomen. Ik wil me nu als hoofdgebruiker gaan aanmelden maar dat wil helaas maar niet lukken.
Heb contact gezocht met de dealer en die geeft aan 'blijf proberen, dit duurt soms even'. Maar nu na bijna een week lang meerdere keren per dag proberen denk ik dat er iets anders aan de hand is.
- er is een internetverbinding aanwezig in de auto (witte wereldbol+4G indicatie met 4 streepjes)
- geprobeerd aan te melden op meerdere (open) plekken
- geprobeerd op meerdere tijdstippen van de dag
- geprobeerd aangesloten en ook niet aangesloten op laadpaal
- De tekst "U wordt met Skoda ID verbonden. Wachten, alstublieft..." blijft lange tijd in beeld maar verbinden lukt niet. uiteindelijk stopt de aanmeldprocedure
- het in- en uitschakelen van de online diensten heeft geen effect
- ander sleutel gebruiken heeft geen effect
- als ik mijn VIN invoer op https://availability.skoda-auto.com/438/nl-nl#/#/ krijg ik de melding "uw voertuig ondersteund geen Skoda Connect services"
- de auto kan wel mbv de VIN toegevoegd worden in de My Skoda app (tot het moment waarop je de hoofdgebruiker moet verifiëren mbv de QR code)
Kan iemand me helpen?
Alvast bedankt!
Marcel
Onlangs heb ik mijn nieuwe Enyaq 85 in gebruik genomen. Ik wil me nu als hoofdgebruiker gaan aanmelden maar dat wil helaas maar niet lukken.
Heb contact gezocht met de dealer en die geeft aan 'blijf proberen, dit duurt soms even'. Maar nu na bijna een week lang meerdere keren per dag proberen denk ik dat er iets anders aan de hand is.
- er is een internetverbinding aanwezig in de auto (witte wereldbol+4G indicatie met 4 streepjes)
- geprobeerd aan te melden op meerdere (open) plekken
- geprobeerd op meerdere tijdstippen van de dag
- geprobeerd aangesloten en ook niet aangesloten op laadpaal
- De tekst "U wordt met Skoda ID verbonden. Wachten, alstublieft..." blijft lange tijd in beeld maar verbinden lukt niet. uiteindelijk stopt de aanmeldprocedure
- het in- en uitschakelen van de online diensten heeft geen effect
- ander sleutel gebruiken heeft geen effect
- als ik mijn VIN invoer op https://availability.skoda-auto.com/438/nl-nl#/#/ krijg ik de melding "uw voertuig ondersteund geen Skoda Connect services"
- de auto kan wel mbv de VIN toegevoegd worden in de My Skoda app (tot het moment waarop je de hoofdgebruiker moet verifiëren mbv de QR code)
Kan iemand me helpen?
Alvast bedankt!
Marcel
hemi24
Forumguru
Klinkt een beetje als dit:
Hoofdgebruiker worden
Wie heeft de gouden tip… Afgelopen vrijdag eigenaar geworden van een Kodiaq IV. Het lukt alleen maar niet om hoofdgebruiker te worden en dus de auto te koppelen aan Škoda Connect. Lid geworden van dit forum maar zelfs door te zoeken in alle topics en trucjes toe te passen lukt het niet. Gebeld...
www.skodaforum.nl
Marcel Bierens
Nieuw lid
Ben benieuwd. Mijn dealer gaat vandaag kijken of ze het op kunnen lossen.
Marcel Bierens
Nieuw lid
Helaas kon de dealer het gisteren niet oplossen. Ben erg benieuwd naar jullie resultaten
Hier nogmaals precies hetzelfde.
Probeer al anderhalve week de hoofdgebruiker aan de maken en te connecteren met de app. Geen resultaat. Met dezelfde boodschap van de dealer, "blijven proberen, op een gegeven moment lukt het wel". "Het zal wel een server probleem zijn bij Skoda in Tsjechië".
Als je echter het web goed doorzoekt blijkt dat dit probleem op zijn minst al vaker is voorgekomen.
Ik ben er inmiddels wel een beetje klaar mee. Volgende week gaat hij terug en ze lossen het maar eerst eens op.
Probeer al anderhalve week de hoofdgebruiker aan de maken en te connecteren met de app. Geen resultaat. Met dezelfde boodschap van de dealer, "blijven proberen, op een gegeven moment lukt het wel". "Het zal wel een server probleem zijn bij Skoda in Tsjechië".
Als je echter het web goed doorzoekt blijkt dat dit probleem op zijn minst al vaker is voorgekomen.
Ik ben er inmiddels wel een beetje klaar mee. Volgende week gaat hij terug en ze lossen het maar eerst eens op.
Japanese Power
Donateur
De mijne is vandaag bij de dealer geweest. Ze kregen m daar gekoppeld aan een account en hebben de koppeling weer ongedaan gemaakt. Ik moet 24u wachten en dan opnieuw koppelen met mijn account. De skoda servers zouden dan de auto weer hebben vrijgegeven voor een nieuwe koppeling
