Nelissuh
Actief lid
Ja? Daarom zijn ze toch dealer? En vangen ze de marge? Ze hebben er toch zelf voor gekozen dealer te worden?
Als hun kennis overbodig was en alle auto's probleemloos geleverd werden konden ze allemaal samen ook vervangen worden door een webshop.
Algemeen (ik heb het niet over mijn huidige Skoda dealer, die ken ik nog niet goed genoeg):
Ik merk door de huidige grote dealerschappen te vaak dat verkopers arrogant zijn. Een auto is een emotieproduct. Kopers kiezen voor een bepaald model/merk, en als je dat wil rijden ben je gebonden aan de dealer, want vaak zijn de de enige in de regio. Zeker als je in geïsoleerd gebied woont, bijv. (zoals ik) Zuid Limburg. Aangrenzende dealers liggen in België en Duitsland, en dat is ook niet handig.
Ik verwacht dat een verkoper slaapt met de nieuwste documentatie op zijn nachtkastje, en ieder verloren kwartiertje rondkijkt op de forums die verbonden zijn aan ZIJN merk. Waarom? Zodat hij minimaal net zo goed op de hoogte is als de klant die morgen komt binnenlopen.
