Na de software-update van mijn ENYAQ is het niet meer mogelijk om je aan te melden in de auto. Daarmee nu dus standaard als Gast aangemeld in de auto. Dit maakt dat de Skoda-app niet gelinkt is aan de auto. Volgens de dealer een probleem met servercapaciteit in Polen waardoor de aanmelding in een oneindige loop (minuten) komt en uiteindelijk afbreekt. Dit is nu al 4 weken zo. Zijn er andere eigenaren die dit probleem hebben en mogelijk al verholpen?
Na Software-update niet meer kunnen aanmelden
- Onderwerp starter DHM
- Startdatum
-
- Tags
- software update
coolrunnings
Actief lid
Heb je de auto al eens uit het online portaal uit je account verwijderd en de app van je telefoon verwijderd?
En daarna helemaal vanaf nul opnieuw toevoegen?
En daarna helemaal vanaf nul opnieuw toevoegen?
ertromp
Forumguru
En aanvullend op de aanbevelingen van @coolrunnings de unit in de auto terug zetten naar fabrieksinstellingen en dan je opnieuw registreren/aanmelden
jesse_s93
Donateur
Je hebt een kruisje staan bij de LTE verbinding, oftewel: de auto heeft geen verbinding met het internet. Dan zal het ook niet lukken om de gebruiker weer toe te voegen. Daar heb je een internetverbinding voor nodig. Zie de volgende link om te proberen het probleem met de internetverbinding eerst op te lossen: https://skodaforum.eu/topic/5893-enyaq-iv-skoda-connect-herstellen/
coolrunnings
Actief lid
Scherp gezien, internetverbinding is ook wel handig 
Laatst bewerkt door een moderator:
Rallye
Forumguru
@jesse_s93 Het wereldbolletje lijkt wel wit en niet “greyed out”, hoewel dat op de foto moeilijk te zien zou kunnen zijn. Misschien is de internetverbinding via de telefoon en niet LTE?
Ik heb juist het probleem dat ik bij elke rit mij moet aanmelden. Soms 5 keer per dag. Elke keer dat ik de auto gebruik moet ik dit scherm ‘ok’ geven. Volgens de dealer is dat om AVG/GDPR maar dat lijkt mij overdreven om dit soms 5 keer per dag te doen. En als je vergeet ' ok'. te geven in het scherm dan rijd je deze hele rit met een zwart scherm rond. Navraag bij Skoda zelf heeft geen zin. Je wordt weer benaderd door dezelfde dealer die blijft zeggen dat het moet omwille van AVG/GDPR. Vreemd antwoord want andere merken hebben die allemaal niet.
Wie heeft dit nog meer?
Wie heeft dit nog meer?
hemi24
Forumguru
Japanese Power
Donateur
Same here. S-pin uitgezet en bij het instappen even op OK klikken. Wel extra handeling t.o.v. voor de update maar niet onoverkoombaar.
EdK
Forumguru
Nou heb ik in militaire dienst gezeten en best veel afkortingen in die tijd geleerd, maar wat mag in hemelsnaam AVG/GDPR betekenen ????
