Kan geen hoofdgebruiker worden.

[Maurits987]

Beste mensen,

Ik ben sinds 2 weken trotse eigenaar van een Skoda suberb uit 2021. Helaas lukt het mij tot op heden niet om hoofdgebruiker te worden. Ik heb de gebruikers al verwijderd maar het lukt helaas niet. Elke dag meerdere pogingen helaas zonder succes.
De dealer waar ik de auto gekocht heeft wil het oplossen maar heeft pas over een aantal weken tijd(het betreft niet een belemmering voor het gebruik van de auto).

Is er wellicht iets wat ik nog zelf kan proberen? Of is het een software-update die nodig is?
Ik heb een foto van de melding die ik steeds krijg en de software versie.

 

[otter-skodaforum]

Ik heb exact dezelfde meldingen. Voor veel gebruikers helpt een software update. Met de hulp van Anterra heb ik dat gedaan, maar dat hielp bij mij helaas niet.. Als je hier zoekt op 'hoofdgebruiker' of op Google naar 'skoda primary user' vind je een hoop recepten (reset, fabrieksinstelling met update daarna, 10 min deuren sluiten, andere lokatie, 4g/wifi,...) . In elk geval lijkt volharding te helpen., maar bij mij ook nog niet. Ik lees graag mee naar andere manieren... Skoda kon via de mail iig niet helpen.

 

[ArjanvD]

Updaten naar 0308, had exact hetzelfde probleem. Ook superb uit 2021. De dealer wist hier niets van. Zeggen te resetten maar dat haalt niets uit.

Er zit een bug in die versie.

@Antera kan je hier vast mee helpen.

 

[otter-skodaforum]

Ik ben met de hulp van Antera geupgrade naa 0332, maar dus helaas zonder succes. Maar ik begrijp dat dit voor anderen wel het verschil kan maken, dus zeker de moeite waard. Upgrade was prima te doen.

 

[ArjanvD]

De dealer kan ook een reset doen. Misschien dat je daarna wel kan registeren.

 

[Maurits987]

Bedankt voor jullie reacties. Ik hoop dat een update voldoende zal zijn. Was deze makkelijk zelf te installeren?
Ik heb sowieso nog een afspraak staan waarbij ze dit gaan uitzoeken maarja die staat pas eind januari.. @otter-skodaforum als ik meer weet laat ik het uiteraard even horen. Maar ben ook bereid om een update al uit te voeren als dat het probleem nu al kan oplossen.

 

[ArjanvD]

Updaten stelt niets voor. Goede usb-c stick heb je nodig.

Vooral spannend de eerste keer updaten.

 

[Maurits987]

Tot nu toe helaas geen succes. Beste @Antera is het mogelijk om te helpen met een software-update?

Alvast bedankt

 

[otter-skodaforum]

Ben je nog verder gekomen @Maurits987 ? Ik heb het nog wel wat keren geprobeerd, maar zonder succes. Ben benieuwd of het jou wel gelukt is.

 

[Maurits987]

Tot nu toe nog niet @otter-skodaforum. Ik hoop nog steeds dat het de software update is. Ik heb wel 30 januari een afspraak staan bij de dealer die gaat kijken. Maar het liefst zou ik het zelf snel willen oplossen. Ik heb het nog wel een aantal keren geprobeerd ook op verschillende locaties maar helaas zonder succes. En terug naar fabrieksinstellingen heb ik nog niet gedaan omdat hij binnenkort naar de dealer gaat. Mocht ik meer weten laat ik het horen!

 

[Rainesh]

update je systeem naar 0330 (niet 332) en dan software configuratie draaien en dan moet het werken. Ook je SOS module updaten naar de laatste versie. Ik heb zo een aantal auto's opgelost

 

[otter-skodaforum]

@Rainesh Ik heb met hulp van Antera de software geupdate naar 0332, maar de SOS module nog niet geupdate (dat moet op lokatie begreep ik). Ik geef eerst de Skoda garage een kans (auto recent aangeschaft), maar goed te weten wat de beste volgende stap is. Zou dat een update van de SOS module zijn nu 0332 al op het systeem staat?

 

[Rainesh]

Weet je nog wat je huidige sos softwareversie is? Die kun je gewoon met usb updaten en daarna de software configuratie draaien met Odis Online

 

[otter-skodaforum]

Ik heb de software update naar 0332 in 2 stappen thuis gedaan op basis van software + handleiding. Ik begreep dat ik zelf niet kan zien welke versie de sos module heeft, maar dat dat op lokatie moet (?).

 

[Rainesh]

Stuur me een berichtje met je chassisnummer

 

[Maurits987]

@Rainesh Ik heb met hulp van Antera de software geupdate naar 0332, maar de SOS module nog niet geupdate (dat moet op lokatie begreep ik). Ik geef eerst de Skoda garage een kans (auto recent aangeschaft), maar goed te weten wat de beste volgende stap is. Zou dat een update van de SOS module zijn nu 0332 al op het systeem staat?

Ik heb deze stappen nog niet kunnen uitvoeren. Is deze software eventueel zelf te downloaden via Skoda update portal? Of kan ik hulp krijgen voor het update @Rainesh ?
Ben benieuwd of het gelukt is @otter-skodaforum

 

[Rainesh]

Software is niet te downloaden via Skoda portal. Alleen specialisten hebben toegang tot op basis van chassisnummer. Als je mij een berichtje stuurt met je chassisnummer en huidige softwareversie dan kan ik kijken

 

[lsmv]

Bij mijn superb lukt het ook al tijden niet om als hoofdgebruiker aan te melden. De dealer heeft een update gedaan naar 0330, maar ook dan nog geen succes. Zou een update naar 0332 uitkomst kunnen bieden?

 

[Rainesh]

Bij mijn superb lukt het ook al tijden niet om als hoofdgebruiker aan te melden. De dealer heeft een update gedaan naar 0330, maar ook dan nog geen succes. Zou een update naar 0332 uitkomst kunnen bieden?

Nee niet updaten naar 332. Waar kom je vandaan?

 

[lsmv]

Nee niet updaten naar 332. Waar kom je vandaan?

Den Bosch