Hoofdgebruiker worden

[CarolavanB]

Wie heeft de gouden tip…
Afgelopen vrijdag eigenaar geworden van een Kodiaq IV. Het lukt alleen maar niet om hoofdgebruiker te worden en dus de auto te koppelen aan Škoda Connect.
Lid geworden van dit forum maar zelfs door te zoeken in alle topics en trucjes toe te passen lukt het niet. Gebeld met de dealer en de auto is vrijgegeven bij Skoda. Wie kan mij helpen?

 

[hemi24]

Waar strand je?

App op je mobiel geïnstalleerd en account aangemaakt?

 

[Patron]

En meerdere sleutels in je auto dacht ik

 

[Rallye]

Als je hulp vraagt is het goed om aan te geven wat je al geprobeerd hebt. Scheelt een hoop tips die je niet meer nodig hebt…..

 

[CarolavanB]

- Id aangemaakt
- app gedownload
- auto in app gezin met VIN
- privé modus in auto uitgezet
- 2 sleutels in de auto
- bij gebruikers het plus teken ingedrukt om te registreren. En na het scannen van de QR code krijg ik deze melding:
de benodigde gegevens kunnen niet geladen kunnen worden.

De app geeft aan dat ik aangemeld ben bij Škoda Connect.

Daar loop ik vast.

 

[hemi24]

Heb je het scherm in de auto al gehad dat je je in de wagen moet activeren?



Weet je 100% zeker dat je alle 13 karakters goed hebt van het VIN?

 

[CarolavanB]

- Id aangemaakt
- app gedownload
- auto in app gezin met VIN
- privé modus in auto uitgezet
- 2 sleutels in de auto
- bij gebruikers het plus teken ingedrukt om te registreren. En na het scannen van de QR code krijg ik deze melding:
de benodigde gegevens kunnen niet geladen kunnen worden.

Heb je het scherm in de auto al gehad dat je je in de wagen moet activeren?

Bekijk bijlage 112435

Weet je 100% zeker dat je alle 13 karakters goed hebt van het VIN?

ja, die kan ik scannen in de auto middels een QR
Ja ik heb ook al het scherm gehad dat ik moet activeren

 

[OuweHippie]

Ik vermoed dat het probleem bij Skoda ligt. Het gaat, als ik het internet mag geloven, al jaren regelmatig mis.

ik heb zelf met mijn Karoq hetzelfde probleem en zelfs mijn dealer kon het voor de deur niet oplossen. Afspraak maken voor de werkplaats is de volgende stap.

 

[CarolavanB]

Na veel bellen, Skoda Nederland gesproken etc kwam ik niet verder.
Bij de dealer bleek na weer alles geprobeerd te hebben er toch een bepaalde update ( ze kunnen achter de schermen kijken) bij mijn auto te staan. En door die update kon ik hoofdgebruiker worden. Let wel op dit kan niet meteen. Bij mij is de update in de ochtend gedaan en ‘s avonds lukte het pas.
Wellicht is dit voor jou ook de gouden tip

 

[hemi24]

@CarolavanB : dat klinkt meer als een reset dan een update…

 

[Antera]

Update doen van je mediasysteem kan de oplossing zijn. Welke firmware heb je erop staan?

 

[CarolavanB]

@CarolavanB : dat klinkt meer als een reset dan een update…

Het was een update.