Columbus Auto update blijft hangen

[giobox]

Columbus in mijn octavia IV met laatste software 1941.
Onlangs had ik in de statusbalk een bericht met een autoupdate .
Ik heb toen gedrukt op updaten maar deze is blijven hangen met de vermelding "update bezig".
Op de statusbalk bij info is ook het nummertje 1 blijven staan dat aanduid dat er een bericht is.
Maar het is altijd dezelfde update die is blijven hangen.
Links van het nummertje 1 bij de info in de taakbalk staat het webicoontje met een roodkruisje Dat kruisje was er vroeger niet.
De applicatie met de smartphone werkt en mijn skoda connect abbonement is nog niet verlopen.
Ook is de hoofdgebruiker en positie delen ingesteld.
Heeft iemand hier een antwoord op hoe ik dit kan oplossen,
Groetjes
Giobox

 

[giobox]

Wat bedoelen jullie met n.v.t?

 

[Berghuis]

Weet je zeker dat het steeds om dezelfde update gaat?
Als je systeem onlangs naar 1941 is bijgewerkt kan het wezen dat er nog een aantal OTA updates binnenkomen die misschien hetzelfde lijken. Anders een foto maken en delen?

 

[giobox]

Ik ben er zeker van. Hij hangt al meer dan een maand.Ik kijk er elke dag naar.
Ook in wereldbol staat een rood kruisje.
Ik heb wel verbinding met de auto via de app op mijn telefoon

 

[giobox]

De software naar 1941 is in oktober verleden jaar al gebeurt

 

[Rallye]

Ook in wereldbol staat een rood kruisje.
Ik heb wel verbinding met de auto via de app op mijn telefoon

Die combinatie is wel vreemd.

 

[giobox]

Reset met de uitknop helpt ook niet

 

[Berghuis]

Ritje dealer wordt het dan denk ik. Als dat ook al niet helpt, dan vermoed ik dat je nog weinig kan doen.
Of iemand anders moet nog de gouden tip hebben.

Wat @Rallye ook aangeeft klinkt dat als een bijzondere combinatie.

 

[giobox]

Dank U wel voor al jullie reacties

 

[EdK]

Neem eens contact op met @Rainesh, misschien dat hij het antwoord heeft hiervoor !?

 

[giobox]

Zie hier twee fotos van de situatie.
Ik heb wel verbinding via de app op mijn telefoon.

 

[YetiBart]

Je kunt proberen de verbinding te herstellen met onderstaan de stappen (uit het topic van @Rallye):

“Volg de onderstaande stappen om het probleem te verhelpen: "
- Start de motor (alle deuren gesloten);
- Wacht tot het privacy symbool in het infotainmentsysteem te zien is;
- Kies "Positie Delen" via het pull down menu;
- Wacht 30 s;
- Zet de motor uit, verwijder de sleutel (als het geen keyless voertuig is) en open de bestuurdersdeur;
- Sluit de deur;
- Zet de motor aan;
- Wacht tot het privacy symbool in het infotainmentsysteem te zien is;
- Kies "Positie Delen" via het pull down menu;
- Wacht tot de wereldbol wit is (dit kan tot 4 minuten duren).".
Na het uitvoeren van deze stappen moet de netwerkverbinding weer beschikbaar zijn.“

 

[giobox]

Ik heb het geprobeerd maar helaas werkt het nog niet.
In de wereldbol blíjft het rood kruisje staan.
Ik denk dat daarom de update blijft hangen.
Het is heel merkwaardig omdat er wel verbinding is met de app op mijn telefoon en toch een rood kruisje in de wereldbol.
Er komen ook geen nieuwe updates binnen .

 

[Rallye]

In het topic over mijn auto (zie handtekening) staat een hele verhandeling over het opnieuw opzetten van de verbinding. Ik geef geen garanties.

 

[@r1@n]

@giobox Ik heb ook dat deze software blijft hangen, alleen is bij mij de wereldbol niet met een rood kruis. Momenteel heb ik 1940 software. Ben vandaag naar de dealer geweest en die wil heb een dag hebben om het uit te zoeken. Ik heb al vier weken de vermelding "update bezig". Hopelijk hebben ze hier snel een oplossing voor,

 

[giobox]

ik heb ook een afspraak bij de dealer. Dus afwachten

 

[giobox]

De dealer heeft het opgelost door terug naar fabrieksinstellingen te gaan.
Daarna heb ik terug de hoofdgebruiker opnieuw moeten instellen.