aanvragen/verlengen Care connect lukt niet

[flipje_tiel]

ik heb sinds een week een skoda octavia hatchback en heb mijzef als hoofdgebruiker aangemeld. de overigee gebrukers allemaal verwijderd.
Nu wil ik een care connect abo aanvragen, maar dat lijkt alleen maar mogelijk door het te verlengen, de vorige gebruiker heeft het laten verlopen in 2022. nu kom ik een heel eind maar zodra ik wil betalen komt ie steevast met de melding "Uw factuuradres kon niet worden gevalideerd", het lukt me wel om bijv mijn creditcard gegevens alvast te koppelen

ik heb inmiddels al alles naar de fabrieksinstellingen gebracht, lastig want daarna kwam alles in het italiaans opzette, wederom in het ned gekregen en met mijn account weer auto geactiveerd, incl de 2 sleutels procedure. ik dacht nu gaat ie het doen, helaas de zelfde melding, wat gaat er fout , of wat doe ik fout

wie o wie weet hier een oplossing voor

 

[Stuiver]

Berichtje sturen naar skoda?
denk dat dat best kan helpen.

 

[jesse_s93]

Spatie tussen de cijfers en letters van je postcode (of juist niet)

 

[Jessedew]

Ik meen me te herinneren dat het bij mij ook niet direct lukte, ik heb iig met creditcard betaald kan ik terug zien, waardoor het uiteindelijk
wel lukte moet ik helaas schuldig blijven.

 

[PizzaPieter]

Kan me uit eerdere berichten iets herinneren dat eerdere gebruikers hun account echt actief moesten deactiveren

 

[flipje_tiel]

ik heb het werkend gekregen , was toch de spatie bij de postcode, vreemde echter is dat ik dit al enige keren had geprobeerd, ik denk dus dat de handeling "terugzetten naar fabrieksinstellingen " ook een rol heeft gespeelt.

dank allen voor de hulp