Kabel zwenkbare trekhaak

Ik heb op de Superb III iV een zwenkbare trekhaak, maar nu is de kabel al 2x losgekomen van dat plaatje in de koffer ter hoogte van de achterbumper, waar je aan moet trekken om de trekhaak te lossen.
Ik kan wel aan de kabel zelf trekken, maar ik vind dat die zeer ver uit komt.
Nog iemand met dergelijke ervaring? Sowieso een garantiegeval?

Hierbij nog een foto ter illustratie van het "plaatje" in de koffer:
trekhaakplaat.jpg
 
Bovenaan Onderaan