DSG logo op de schakelpook
- Onderwerp starter Erwin123
- Startdatum
jadijkstra2000
Forumguru
Ik belde de garage, waarschijnlijk coulance, (in mijn geval begon het aluminium te rafelen). Dus zeiden ze kom maar langs. Bij de garage werd zonder overleg het plaatje vervangen en geen kosten.
Volgende dag werd ik gebeld, ja we hebben geprobeerd de rekening bij de lease maatschappij in te dienen, maar de LM zegt dat de auto helemaal niet meer van hun is.
Ik zeg dat klopt, auto hebben we prive overgenomen, ik had dit in het eerste gesprek al aangegeven.
Toen zeiden ze, ow maar dan moet u het plaatje betalen, ik zeg hoezo? U zou toch kijken voor coulance.
Antwoord garage, nee hoor, dat doen we niet, zit geen coulance op. Of ik even naar de garage wilde komen (45 kilometer heen 45 terug) om 17.63 te betalen (!)
Scheelt dat ik de volgende dat met de Superb (andere auto) voor onderhoud heen moest.
Schandalig! Om m'n bloeddruk een beetje laag te houden heb ik het zonder al teveel morren maar betaald, maar dit was de laatste keer dat ik bij deze garage kom!
Dus mocht je het willen weten, mogelijk kan het onder coulance vervangen worden, anders 17.63 (+/-) bij de stealer
Volgende dag werd ik gebeld, ja we hebben geprobeerd de rekening bij de lease maatschappij in te dienen, maar de LM zegt dat de auto helemaal niet meer van hun is.
Ik zeg dat klopt, auto hebben we prive overgenomen, ik had dit in het eerste gesprek al aangegeven.
Toen zeiden ze, ow maar dan moet u het plaatje betalen, ik zeg hoezo? U zou toch kijken voor coulance.
Antwoord garage, nee hoor, dat doen we niet, zit geen coulance op. Of ik even naar de garage wilde komen (45 kilometer heen 45 terug) om 17.63 te betalen (!)
Scheelt dat ik de volgende dat met de Superb (andere auto) voor onderhoud heen moest.
Schandalig! Om m'n bloeddruk een beetje laag te houden heb ik het zonder al teveel morren maar betaald, maar dit was de laatste keer dat ik bij deze garage kom!
Dus mocht je het willen weten, mogelijk kan het onder coulance vervangen worden, anders 17.63 (+/-) bij de stealer
EdK
Forumguru
Volgens mij is dit nog steeds niet het geval......
Maar een wagen van 2016 en 2 jaar garantie en al 3 jaar verder......... weinig coulance ...
jadijkstra2000
Forumguru
Eens, maar dan hadden ze dat moeten zeggen! Ik had aan de telefoon KM-stand en leeftijd doorgegeven! Ze hadden gelijk kunnen/moeten zeggen, nee sorry geen coulance.
Wat ze zeiden was : ow mogelijk is dit coulance, kom maar langs, dan gaan we foto's maken en insturen en kijken of we coulance kunnen claimen!
iets met communicatie...
Als ze me verteld hadden, ding kost 17 euro, had ik zelfs met plezier betaald. Dit was toch wel een zure ervaring...
jadijkstra2000
Forumguru
Eens... iets met frustratie I guess... excuse moi
Maargoed... moraal, als je snel vervangen wil hebben zijn de kosten niet wereldschokkend en is heel simpel te vervangen
Maargoed... moraal, als je snel vervangen wil hebben zijn de kosten niet wereldschokkend en is heel simpel te vervangen
jadijkstra2000
Forumguru
Okki
Donateur
@jadijkstra2000 ...voor mijn auto waarschijnlijk net een ander model....nergens een plaatje te vinden alleen een complete schakelpook. Gelukkig wel onder garantie vervangen...ik had er zelf geen € 200 aan uitgegeven...